休闲农业电商平台在这方面的困境尤为突出。其一,休闲农业相比衣、食、住、行等消费产品,甚至在旅游行业中,影响力相对较小,平台需要强有力的宣传推介,方可获得市场的长期关注;其二,休闲农业的经营者以农村经营者为主,运用互联网的能力不足,往往需要予以引导和帮助,加之产品标准化程度低,服务质量总体不高,容易引发游客投诉,增加了平台的运营成本;其三,休闲农业行业的整体利润水平不高,不足以支撑高成本的宣传推广模式,限制了平台在模式上的创新。 痛点是产品创新的基础。作为行业垂直型电商平台,休闲农业电商平台要在功能上提高服务效能,为供需两端搭建建构旅游意象的桥梁,提高内容质量;在运营方面,要充分依托已有资源,调动市场主体参与平台建设的积极性,降低运营成本,建立平台长期可持续运营的机制。 一是打造开放式平台。 桥梁是电商平台的本质功能。电商平台既要实现商家与游客之间的信息互动,也要实现游客之间的信息互动。一方面,平台要丰富传播方式,以便于建构旅游意象为功能设计核心,使商家可以传递富有情感表达的宣传内容,增强信息的体验性;另一方面,要开放评价功能,让每个游客都有可能参与传播,通过这些富有个性化、大众化的评论表达,提升传播效果。 二是实现宣传资源共享。 内容是电商平台的核心价值。休闲农业商家通过自媒体或公共媒体开展宣传,形成了不少优质的宣传内容。平台要通过技术手段,吸纳已有的宣传成果,使这些丰富的资源可以在平台重新利用。这样不但能够迅速丰富平台内容、提高内容质量,还降低了商家加入平台的成本。 三是探索客户导流模式。 客户是电商平台的生命力。大多休闲农业产品已积累了一定的客户群体。休闲农业电商平台要探索合理的机制,鼓励商家将所拥有的客户吸引到平台上,实现小平台向大平台的客户导流。这样平台可以在短期内以较低的成本,找到目标客户,并扩大平台的影响力。 四是建立信用担保机制。 信任是电商平台的关键优势。休闲农业电商平台可以通过开发信用担保功能,推动产品间的联合发展。用市场影响力大、认可度高的产品进行信用担保,可以带动特色新产品被市场认知。另外,还能够实现优质产品的联合推广,通过信用担保信号,进一步提升优质产品的市场认可度。
来源:农民日报